BEZPŁATNA DOSTAWA DLA ZAMÓWIEŃ POWYŻEJ 100€

Menu
0

BEZPŁATNA DOSTAWA DLA ZAMÓWIEŃ POWYŻEJ 100€

    • Zaloguj sie
    0

    Twój koszyk jest pusty

    Dostawy i zwroty

    Dostawy:

    Oferujemy darmową dostawę w UE* dla zamówień powyżej 100€.

    Zamówienia poniżej 100€:

    Finlandia - 4,90€ do najbliższej placówki pocztowej - 9,90€ przy dostawie do domu

    Austria, Belgia, Bułgaria, Czechy, Dania, Estonia, Niemcy, Węgry, Chorwacja, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Holandia, Polska, Portugalia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja - 9,90€

    Cypr, Francja, Grecja, Irlandia, Włochy, Malta, Monako, Rumunia, Wielka Brytania - 19,90€

    *Dostawa dla Wysp Alandzkich, Norwegii, Szwajcarii zawsze kosztuje 29,90€


    Zwroty:

    Kołdra obciążeniowa jest produktem higienicznym. Celem zapewnienia higieny produktów, zwrot produktów higienicznych nie jest możliwy.
    Produkty higieniczne nie podlegają wymianie ani zwrotom po otwarciu opakowania, gdyż produkt nie nadaje się do ponownej sprzedaży. Informacje na temat definicji higieny produktu znaleźć można w karcie produktu online dla danego produktu higienicznego.

    Jeśli uznasz, że zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz poprosić o zgodę na zwrot, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego.
    Po otrzymaniu poniższych informacji możemy zatwierdzić zwrot i dostarczyć Ci formularz zwrotu. Aby przyspieszyć proces, prosimy o podanie w formularzu następujących informacji:

    - Imię i nazwisko na zamówieniu

    - Numer zamówienia (np. PN1234)

    - Adres e-mail, pod którym złożono zamówienie

    - Adres dostawy

    - Powód zwrotu

    Koszt zwrotu przesyłek poniżej 30 kg (z naszą etykietą zwrotną): 15 €
    W przypadku zwrotu produktów/zamówień o wadze powyżej 30 kg prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania informacji na temat kosztów zwrotu.

    Przypominamy, że zwrotu należy dokonać w ciągu 60 dni od daty dostawy, zwracany towar musi być nieuszkodzony(w nowym stanie), a klient jest odpowiedzialny za wszelkie koszty wysyłki zwrotnej i opakowanie.

    Oryginalne opakowanie (plastikowy pokrowiec) nie podlega negocjacjom. Bez plastikowego pokrowca nie możemy przyjąć zwrotu. Powodów tego jest kilka. Plastikowy pokrowiec jest potrzebny, aby kołdra bezpiecznie dotarła z Twojego domu do naszego centrum dystrybucyjnego. Kolejnym powodem jest bezpieczne przechowywanie w naszym centrum dystrybucyjnym, aby nie pojawiła się na niej pleśń itp. I na koniec (co najważniejsze), jest to element pościeli, i dlatego musimy być bardzo rygorystyczni ze względu na bezpieczeństwo i higienę. Gdyby w drodze powrotnej do kołdry dostał się szkodnik, mógłby on zarazić całe nasze centrum dystrybucyjne.

    Jeśli uważasz, że produkt dotarł do Ciebie uszkodzony lub wadliwy, skontaktuj się z obsługą klienta w ciągu 14 dni, aby zwrócić produkty niskiej jakości w celu uzyskania zwrotu kosztów lub wymiany. W wiadomości prosimy o dołączenie opisu i zdjęcia potwierdzającego uszkodzenie.

    Wymiana

    Niestety nie oferujemy możliwości wymiany produktów z tego samego zamówienia. Jeśli chcesz zmienić rozmiar/produkt, możesz zwrócić aktualne zamówienie i złożyć nowe.

    Co się stanie, jeśli nie odbierzesz/nie przyjmiesz przesyłki?

    Zastrzegamy sobie prawo do obciążenia klienta kosztami obsługi poniesionymi w związku ze zwrotem nieodebranej przesyłki, oprócz standardowej opłaty za zwrot. To samo dotyczy odmowy odbioru paczki przy dostawie. Opłata manipulacyjna za nieodebrane zamówienia wynosi 10 €.

    Paczka będzie przechowywana w punkcie odbioru przez 14 dni, po czym zostanie zwrócona do nas. Jeśli nie chcesz otrzymać paczki, musisz najpierw skontaktować się z naszym działem obsługi klienta i poinformować nas, że chcesz zwrócić zamówienie.